* מינימום סכום למשלוח הינו 100 ₪
* משלוח חינם בקנייה מעל 200 ₪
*עלות משלוחים בין 100-200 ₪ הינם 20 ₪
ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות.
רוב ההזמנות שיכנסו יסופקו כבר ביום שלמחרת במקסימום יומיים אחרי
שקי מזון: ניתן להחליף שקי מזון כל עוד הם בשליש הראשון שלהם ובאריזתם המקורית, ולא יאוחר מ-7 ימי עסקים ממועד הרכישה בחנות או מיום קבלת המשלוח.
שקי מזון רפואי – לא ניתן להחזיר/להחליף מזון רפואי מכל סוג שהוא
בהזמנות שסה”כ המוצרים שהוחזרו מוריד את מחיר ההזמנה הכולל מתחת ל-200 ש”ח יקוזזו גם דמי משלוח אשר אנו שילמנו לחברת השילוח בעלות של20 ש”ח מסכום ה זיכוי.
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים בחנות שלנו , במידה ואתם לא יכולים להגיע, נוכל לשלוח שליח להחזרה בתשלום של 20 ש”ח.
בהחלפה ישנם עלויות: עבור החבילה שנאסוף מכם עלות האיסוף 20 ש”ח, ועבור החבילה החדשה שתשלח אליכם יגבו 20 ש”ח נוספים. סה”כ עלות החלפה עם שליח מטעמנו הינה 40 ש”ח.
מוצרים נוספים: מוצרים שאינם מזון ניתנים להחלפה או החזרה בהתאם לחוקי הגנת הצרכן, בתנאי שהם באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש.
שימו לב! ברכישת מוצרים במבצע אפשרות החלפה או החזרה הינה לשיקול דעתה הבלעדי של החברה כחלק ממדיניות המבצעים וההחלפות
ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
המוצר חייב להיות באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
במקרה של פגם או אי התאמה, לא ייגבו דמי ביטול והכסף יוחזר תוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.
ביטול מסיבות אחרות: במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% מערך העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם, במידה והביטול הוא עבור הזמנה שיצא במשלוח, יתווספו דמי המשלוחים אשר שולמו על ידנו לחברת השילוח
1.1 אתר “Pet’s Spot” (להלן: “האתר”) הינו אתר סחר אלקטרוני המציע מוצרים לבעלי חיים.
1.2 השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.
1.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
2.1 הזמנה באתר תתבצע על ידי הזנת פרטים מלאים ומדויקים.
2.2 החברה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים של:
2.3 אישור הזמנה יישלח ללקוח לאחר קליטת ההזמנה במערכת.
3.1 החברה עושה ככל שביכולתה להבטיח כי המוצרים המוצגים באתר נמצאים במלאי.
3.2 במידה ומוצר אזל מהמלאי:
3.3 במקרה כזה לא תהיה ללקוח כל טענה בגין אי אספקת המוצר.
4.1 המחירים באתר כוללים מע”מ כחוק (אלא אם צוין אחרת).
4.2 החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת.
4.3 החיוב יתבצע רק לאחר אישור העסקה..
7.1 המוצרים באתר מיועדים לשימוש בהתאם להוראות היצרן בלבד.
7.2 האחריות לשימוש נכון במוצרים חלה על הלקוח בלבד.
7.3 החברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם עקב:
7.4 מומלץ להיוועץ עם וטרינר לפני שימוש במוצרים מסוימים.
8.1 החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או נזקים תוצאתיים.
8.2 בכל מקרה, האחריות לא תעלה על סכום ההזמנה שבוצעה.
9.1 כל התוכן באתר (תמונות, טקסטים, עיצוב) שייך לחברה בלבד.
9.2 אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן ללא אישור מראש.
10.1 פרטי הלקוחות יישמרו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
10.2 החברה לא תעביר מידע אישי לצד שלישי ללא הסכמה.
10.3 החברה רשאית להשתמש בפרטים לצרכי שיווק (אלא אם הלקוח ביקש אחרת).
